トラブルシューティング

FAQ以外の、個々のトラブルとその解決方法を集めるページ

インストール関連

OpenMG Limited Patchのインストール終了後に(2051,20703)というエラーコードが出てインストールが中断してしまう

  • SonicStageのバージョン:3.4
  • OS:-
  • 対処法:My Documentsを参照できない状態だとインストールできないので、参照できる状態にする。

何度インストールしても途中で中断されてしまい、エラーが表示されてインストールが完了できない

  • SonicStageのバージョン:3.4
  • OS:Windows XP Home Eddition
  • 対処法:%USERPROFILE%Local Setting\Tempにあるzipを解凍し、個別にインストールした。
  • 参考:一度普通にインストーラを実行して、各モジュールをダウンロードさせる必要があります。

インストールの最後の方でエラー「SonicStageのインストールを中断しました。」が表示される

  • SonicStageのバージョン:3.2
  • OS:-
  • 対処法:エラーがでても何度もインストーラーを走らせる。再起動してまた走らせる。こんなことしてたらいつの間にかインストールできた。
  • 参考:インストール時は事前にアンインストール、常駐を切る等できるだけのことはする。

インストールが数%で止まってしまう

  • SonicStageのバージョン:3.2
  • OS:Windows XP
  • 対処法:ユーザーAとユーザーB(ユーザーA:管理者権限、ユーザーB:追加で登録したユーザー、管理者権限)で使用しているPCで、ユーザーBの方ではインストールできなかった。ユーザーAでログインしなおしたらインストールが完了し、ユーザーBの方でも使用できるようになった。

起動エラー・強制終了関連

起動させようとしても、強制終了してしまい起動できない

  • ケース1
    • SonicStageのバージョン:3.3
    • OS:Windows 98 SE
    • 対処法:moraからSonicstage最新版をダウンロードしてインストールした。
  • ケース2
    • SonicStageのバージョン:-
    • OS:Windows XP SP1
    • 対処法:ソニーのメディアミュージック何たらとかいうサービスが無効になっていたのを有効にした。

フリーズする

  • 起動後操作不能、フォルダからmp3をインポート時に操作不能等
  • 対処法:操作せず待つ。
    • 曲の数が3500曲を超えるとインポートにやたらと時間がかかる模様。
    • 強制終了した場合はタスクにOpenMGのプロセスが残るのでタスクマネージャーによりこのプロセスを終了させてからSonicStageを再起動すること。

SonicStageを立ち上げるだけでCPU使用率が~100%位になる

  • SonicStageのバージョン:3.3
  • OS:Windows 2000 SP4
  • 対処法:DaemonToolsとの干渉が確認されたので、DaemonToolsをアンインストールした。
  • 参考:
    • Windows XPでは問題なしとの報告もあり。
    • Alcohol 120%の仮想CD/DVDドライブを使っていると激重になることがあります。
    • Alcohol 120%をアンインストールせずに、Alcohol 120%の「オプション」-「仮想ドライブ」の数を0(ゼロ)つまり無効にしたら、軽くなりました。

データベースを復旧できませんでした」で起動せずにSonicStageが落ちる

  • SonicStageのバージョン:-
  • OS:-
  • 対処法:MDACを再インストールした。ダウンロードはこちら

ネットワーク関連

何度再インストールしてもCD情報の取得をしようとすると「Decompression failed」というエラーが出てしまう

  • SonicStageのバージョン:-
  • OS:Windows 2000
  • 対処法:NISをアンインストールした。
  • 参考:NISを再インストールするとまた取得できなくなってしまう。

3.3にアップデートしたらCDDBに登録できない/moraへの接続画面がなくなった

  • SonicStageのバージョン:-
  • OS:-
  • 対処法:エクスプローラーの設定をいじって、再インストールした。

ミュージックコミュニティにて、インターネットに接続しているのに「接続を確認…」と表示される

  • SonicStageのバージョン:3.4
  • OS:-
  • 対処法:インターネットに接続している場合でも、PLAYLOGのサーバーが不調である場合、本来IEでは「ページを表示できません」と出る場合にこのメッセージが出る場合がある。 SonicStageでは解決できる問題ではないので暫く経ってからまたアクセスする。(PLAYLOGを参照すると有益な情報が得られる場合がある)

併用するとSonicStage上でトラブルの発生するソフト

MP3gain(SS4.1+S706Fにて確認)

  • 現象
    • SonicStageのライブラリ登録後に登録されたMP3ファイルをMP3gainで音量を変えてしまうと、ウォークマン転送時、転送操作をするたびに重複して曲が転送されてしまう。
  • 対処法
    • 該当の曲を一度SonicStageのライブラリ上から削除して再度ライブラリ登録することで回避可能。

AACgain(SS4.0で確認)

  • 現象
    • AACgainでAACの音量を変化させると、SonicStageでATRACへの変換ができなくなる。
  • 対処法
    • AACgainを使わない。

Ulead VideoStudio9および10/Ulead DVD MovieWriter4および5/Ulead MediaStudio Pro8

  • 現象
    • 高ビットレート(256kbps以上)MP3ファイルの再生に問題が発生する。
  • 対処法
  • 上記に関連する不具合報告
    • Ulead VideoStudio9のTrial版でもMP3(320bps)再生時に同様の不具合が発生したとの報告が寄せられています。(SS3.4で確認)

Kaspersky Internet Security 6.0/Kaspersky Anti-Virus 6.0

その他

ライブラリ側で設定した項目で転送できない。(プレイヤー側で曲名が途切れたり等)

  • SonicStageのバージョン:4.3
  • OS:-
  • 対処法:SonicStageが対応しているID3タグのバージョンが2.3なので、バージョン2.4のファイルは2.3にする。

フォーマットしたディスクを入れても「このディスクには書き込めません」と出てバックアップできない

  • SonicStageのバージョン:4.0
  • OS:-
  • 対処法:パケットライトソフトではなく、普通のライティングソフトでフォーマットする。

MP3をSonicStageで再生するとノイズが入ったり曲自体が飛んだりする

  • SonicStageのバージョン:-
  • OS:Windows XP SP2
  • 対処法:コーデックセットを一式ばっさりとアンインストールした。

Ver.3.2から3.3にアップグレードしたらCCCDがリッピングできなくなった

  • SonicStageのバージョン:3.3
  • OS:-
  • 対処法:再インストールした。

☆評価をしても「一覧に戻る」でアルバム表示に戻り、再度アルバムを開くと評価が反映されていない

  • SonicStageのバージョン:3.3
  • OS:-
  • 対処法:再インストールした。

長い曲名の曲があると、録音時にファイル名の制限に引っかかってエラーになることがある

  • SonicStageのバージョン:-
  • OS:-
  • 対処法:録音前に一旦曲名を短くして、録音終了後に曲名を戻す。
  • 参考:エラーで途中で録音が止まってしまった場合、ATRACでもギャップができてしまう。ギャップレスにするには、CD丸々一枚を一度に録音する必要がある。

SonicStageのメニューバーがちらついていてCPU使用率が~100%位になる

  • SonicStageのバージョン:-
  • OS:Windows XP
  • 対処法:Windows XPの非公式スキンを使っているのが原因なので、スキンをOS標準のものに戻す。
    もしくはWindows XPの互換性機能を利用し、視覚テーマをSonicStage.exeにだけ無効にする。
  • 参考:全ての非公式スキンで問題が発生するわけではない。

ミュージックコミュニティでトラブルが発生した

  • SonicStageのバージョン:3.4
  • OS:-
  • 対処法:ミュージックコミュニティ(提供元:PLAYLOG)にはバグ・不具合に関するコミュニティ「PLAYLOGのバグ・不具合」があります。また、ヘルプ・お問い合わせから問い合わせフォームへ飛ぶことが出来ますのでそちらを参照して下さい。

Windows上ではNW-E407が認識されているのにSonicStage上では認識されず、転送できない

  • SonicStageのバージョン:3.3
  • OS:Windows XP SP2 Home Edition
  • 対処法:ユーザーアカウントを別のものにして繋いだ。

Windows上ではNW-A808が認識されているのにSonicStage上では認識されず、転送できない

  • SonicStageのバージョン:3.4
  • OS:Windows XP SP3 Home Edition
  • 対処法:SonicStageの転送画面で10分以上放っておいたら認識された。

NW-E507に1GB近くのファイルを転送させると、転送99%から転送完了まで数10分~1時間かかる

  • SonicStageのバージョン:3.2
  • OS:-
  • 対処法:Ver.3.1に戻した。

「機器・メモリが接続されていません」が断続的に表示され、動作が極めて重くなる

  • USBメモリリーダが接続されている
    例)Y-E Data YD-8V06等SMCS製USB2228コントローラ使用のメモリリーダ
  • メモリスティックリーダ/ライタが2つ、又はUSB接続のWMとメモリスティックリーダ/ライタが接続されていると出る
  • 対処法
    1. 当該メモリリーダを取り外す
    2. ベイ内蔵で物理的接続・切断が面倒な場合
      SonicStage使用時はデバイスマネージャの[ヒューマン インターフェイス デバイス]>[USB 大容量記憶装置デバイス](場所 0 Silicon Media R/W)を右クリックして『無効』にする。
      SonicStage終了後『有効』にする。
    3. メモリスティックは使わない場合
      デバイスマネージャの[記憶域ボリューム]>[汎用ボリューム]のメモリスティック用を探し、右クリックして『無効』にする。

録音途中で、SonicSteage(0000178d-4587) 録音準備中にエラーが発生しました。(00000415)と表示され録音が中断する

MUSIC IDで100曲位まとめてCD情報を取得すると2~3曲必ずタグが埋め込まれない曲がある

  • SonicStageのバージョン:4.2
  • OS:-
  • 対処法:ファイルのプロパティで詳細設定の中のファイルをアーカイブ可能にするにチェックを入れる。

SonicStageで楽曲情報を編集してもウォークマンの方で反映されていない

  • SonicStageのバージョン:-
  • OS:-
  • 対処法:「ツール」-「設定」-「高度な設定」で「ファイル名の変更」欄にチェックを入れた後で、一回違うデータを入力してから正しいデータを入力し直す。

ATRAC CD作成中に69%で止まる

  •  最新バージョン(ver4.3)にアップデートすると症状が発生しなくなるという報告が数件寄せられています。

未解決


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Last-modified: 2008-11-01 (土) 19:10:28 (674d)